Terms & Conditions Mizora Jewelry

Terms &
Conditions

Mizora Jewelry · Syarat & Ketentuan

Section 01

General Terms & Conditions

  • 01
    Faktur/invoice ini berfungsi sebagai bukti penjualan sekaligus sertifikat keaslian perhiasan yang dibeli di Mizora Jewelry.
  • 02
    Perhiasan berlian yang telah dibeli dapat dijual kembali & ditukarkan kembali selama masih dalam kondisi yang baik dan memenuhi syarat yang telah ditetapkan oleh Mizora Jewelry.
  • 03
    Untuk perhiasan pesanan khusus, pembeli dikenakan uang muka (DP) sebesar 50% dari nilai jual yang telah disetujui. Pelunasan harus dilakukan pada saat terima barang. Jika dalam waktu 3 (tiga) bulan dari tanggal selesai yang dijanjikan perhiasan tidak diambil, maka Mizora Jewelry berhak untuk menjualnya dan uang muka tidak dapat dikembalikan.
  • 04
    Untuk barang yang disimpan atau dititipkan sementara oleh customer di Mizora Jewelry, customer akan dikenakan uang muka sebesar 50%. Jika perhiasan tidak bisa dilunasi dengan alasan yang tidak jelas, maka Mizora Jewelry berhak untuk menjual barang tersebut dan uang muka tidak dapat dikembalikan.
  • 05
    Penjualan kembali/tukar tambah perhiasan harus disertai dengan faktur ini.
  • 06
    Kebijakan tukar tambah & jual kembali — Produk dengan In-House Certificate:
    • Nilai Tukar Tambah: < 1 tahun = 85% · 1–3 tahun = 75% · > 3 tahun = 70%
    • Nilai Jual Kembali: 65%
  • 07
    Kebijakan tukar tambah & jual kembali — Produk bersertifikat (diamond ≥ 0,3ct):
    • Nilai Tukar Tambah: < 1 tahun = 95% · 1–3 tahun = 85% · > 3 tahun = 80%
    • Nilai Jual Kembali: 75%
  • 08
    Produk yang tidak dapat ditukar atau dijual kembali:
    • Wedding ring
    • Perhiasan custom/special design & perhiasan personalized (misal yang sudah di-engrave)
    • Perhiasan dengan batu permata/colored stone
    • Perhiasan tanpa diamond (misal rantai & rangka emas)
    • Perhiasan dengan mutiara
  • 09
    Mizora Jewelry berhak untuk mengubah ketentuan di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
* Disclaimer: Buyback dan reparasi harus dilakukan di toko.

Section 02

Terms & Conditions
Mizora Privilege

  • 01
    Anda akan secara otomatis menjadi Member Mizora Privilege dengan melakukan transaksi tanpa minimum dan akun Anda terhubung dengan nomor Handphone aktif yang telah didaftarkan saat berbelanja.
  • 02
    Anda akan mendapatkan 1 point di setiap pembelanjaan minimum Rp5.000.000,- di Mizora Jewelry (in-store, exhibition, dan online).
    • Point akan ditambahkan maksimal 1x24 jam setelah transaksi
    • Hanya berlaku untuk pembelian perhiasan berlian, tidak berlaku untuk rantai kalung emas dan logam mulia
  • 03
    Point akan expired/hangus apabila tidak melakukan transaksi baru selama 1 tahun.
  • 04
    Point Anda akan kembali apabila Anda melakukan:
    • 0% Product Exchange: Penukaran produk tidak dikenakan biaya dalam masa 1 bulan setelah pembelian
    • Trade-In: Point pada pembelanjaan sebelumnya tidak akan hilang; kami akan menambahkan Point sesuai penambahan harga pada produk tukar tambah
    • Resell: Apabila Anda menjual kembali produk, Point yang dimiliki bersifat tetap
  • 05
    Anda dapat melakukan pengecekan Point dengan login pada Mizora Privilege App dan melihat status transaksi pada menu History.
  • 06
    Terdapat 4 jenis Membership Rank Mizora Privilege:
    Silver

    0 – 100 pts

    Potongan Rp500.000,- untuk min. pembelanjaan Rp10.000.000,- di bulan ulang tahun

    Gold

    101 – 200 pts

    Potongan Rp1.000.000,- untuk min. pembelanjaan Rp10.000.000,- di bulan ulang tahun

    Platinum

    201 – 300 pts

    Potongan Rp1.500.000,- untuk min. pembelanjaan Rp20.000.000,- di bulan ulang tahun

    Diamond

    301 – 400 pts

    Potongan Rp2.000.000,- untuk min. pembelanjaan Rp20.000.000,- di bulan ulang tahun

  • 07
    Rank Anda tidak akan turun apabila Anda melakukan exchange/resell.
  • 08
    Status Membership Mizora Privilege tidak akan pernah hilang, tetapi Akun dapat dinonaktifkan apabila tidak ada transaksi pembelanjaan dalam 1 tahun. Harap senantiasa melakukan transaksi regular untuk mencegah Akun dinonaktifkan.
  • 09
    Anda dapat mengaktifkan kembali Akun dengan melakukan transaksi pembelanjaan minimum Rp5.000.000,-.
  • 10
    Anda dapat melakukan penukaran Point dengan barang-barang yang tertera di Mizora Privilege sesuai dengan jumlah Point Anda.
  • 11
    Point tidak dapat diuangkan, diubah menjadi potongan harga, dan tidak dapat dipindahtangankan ke Akun yang lain.
  • 12
    Point yang sudah ditukar tidak dapat diuangkan, tidak dapat dikembalikan, dan tidak dapat ditukar dengan produk yang lain.
  • 13
    Setiap produk yang ditukar tergantung pada ketersediaan dan dapat diubah oleh pihak Mizora apabila tidak lagi tersedia di pasaran.
  • 14
    Jumlah Point setiap produk yang dapat ditukarkan bergantung dari harga valid dan legit yang tersedia. Setiap produk yang ditampilkan adalah barang baru.
  • 15
    Masa penukaran produk (maksimal):
    • Gift Card Mizora: 1×7 hari kerja
    • Voucher Restaurant: 1×14 hari kerja
    • Household: 1×30 hari kerja
    • Luxury Bag: 1×30 hari kerja
    • Gadget: 1×30 hari kerja