Terms & Conditions Mizora Jewelry

Terms &
Conditions

Mizora Jewelry · Syarat & Ketentuan

Section 01

General Terms & Conditions

  1. 01
    Faktur/invoice ini berfungsi sebagai bukti penjualan sekaligus sertifikat keaslian perhiasan yang dibeli di Mizora Jewelry.
  2. 02
    Perhiasan berlian yang telah dibeli dapat dijual kembali & ditukarkan kembali selama masih dalam kondisi yang baik dan memenuhi syarat yang telah ditetapkan oleh Mizora Jewelry.
  3. 03
    Untuk perhiasan pesanan khusus, pembeli dikenakan uang muka (DP) sebesar 50% dari nilai jual yang telah disetujui. Pelunasan harus dilakukan pada saat terima barang. Jika dalam waktu 3 (tiga) bulan dari tanggal selesai yang dijanjikan perhiasan tidak diambil, maka Mizora Jewelry berhak untuk menjualnya dan uang muka tidak dapat dikembalikan.
  4. 04
    Untuk barang yang disimpan atau dititipkan sementara oleh customer di Mizora Jewelry, customer akan dikenakan uang muka sebesar 50%. Jika perhiasan tidak bisa dilunasi dengan alasan yang tidak jelas, maka Mizora Jewelry berhak untuk menjual barang tersebut dan uang muka tidak dapat dikembalikan.
  5. 05
    Penjualan kembali/tukar tambah perhiasan harus disertai dengan faktur ini.
  6. 06
    Kebijakan tukar tambah & jual kembali — Produk dengan In-House Certificate:
    • Nilai Tukar Tambah: < 1 tahun = 85% · 1–3 tahun = 75% · > 3 tahun = 70%
    • Nilai Jual Kembali: 65%
  7. 07
    Kebijakan tukar tambah & jual kembali — Produk bersertifikat (diamond ≥ 0,3ct):
    • Nilai Tukar Tambah: < 1 tahun = 95% · 1–3 tahun = 85% · > 3 tahun = 80%
    • Nilai Jual Kembali: 75%
  8. 08
    Produk yang tidak dapat ditukar atau dijual kembali:
    • Wedding ring
    • Perhiasan custom/special design & perhiasan personalized (misal yang sudah di-engrave)
    • Perhiasan dengan batu permata/colored stone
    • Perhiasan tanpa diamond (misal rantai & rangka emas)
    • Perhiasan dengan mutiara
  9. 09
    Mizora Jewelry berhak untuk mengubah ketentuan di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
* Disclaimer: Buyback dan reparasi harus dilakukan di toko.

Section 02

Terms & Conditions
Mizora Privilege

  1. 01
    Anda akan secara otomatis menjadi Member Mizora Privilege dengan melakukan transaksi tanpa minimum dan akun Anda terhubung dengan nomor Handphone aktif yang telah didaftarkan saat berbelanja.
  2. 02
    Anda akan mendapatkan 1 point di setiap pembelanjaan minimum Rp5.000.000,- di Mizora Jewelry (in-store, exhibition, dan online).
    • Point akan ditambahkan maksimal 1x24 jam setelah transaksi
    • Hanya berlaku untuk pembelian perhiasan berlian, tidak berlaku untuk rantai kalung emas dan logam mulia
  3. 03
    Point akan expired/hangus apabila tidak melakukan transaksi baru selama 1 tahun.
  4. 04
    Point Anda akan kembali apabila Anda melakukan:
    • 0% Product Exchange: Penukaran produk tidak dikenakan biaya dalam masa 1 bulan setelah pembelian
    • Trade-In: Point pada pembelanjaan sebelumnya tidak akan hilang; kami akan menambahkan Point sesuai penambahan harga pada produk tukar tambah
    • Resell: Apabila Anda menjual kembali produk, Point yang dimiliki bersifat tetap
  5. 05
    Anda dapat melakukan pengecekan Point dengan login pada Mizora Privilege App dan melihat status transaksi pada menu History.
  6. 06
    Terdapat 4 jenis Membership Rank Mizora Privilege:
    Silver

    0 – 100 pts

    Potongan Rp500.000,- untuk min. pembelanjaan Rp10.000.000,- di bulan ulang tahun

    Gold

    101 – 200 pts

    Potongan Rp1.000.000,- untuk min. pembelanjaan Rp10.000.000,- di bulan ulang tahun

    Platinum

    201 – 300 pts

    Potongan Rp1.500.000,- untuk min. pembelanjaan Rp20.000.000,- di bulan ulang tahun

    Diamond

    301 – 400 pts

    Potongan Rp2.000.000,- untuk min. pembelanjaan Rp20.000.000,- di bulan ulang tahun

  7. 07
    Rank Anda tidak akan turun apabila Anda melakukan exchange/resell.
  8. 08
    Status Membership Mizora Privilege tidak akan pernah hilang, tetapi Akun dapat dinonaktifkan apabila tidak ada transaksi pembelanjaan dalam 1 tahun. Harap senantiasa melakukan transaksi regular untuk mencegah Akun dinonaktifkan.
  9. 09
    Anda dapat mengaktifkan kembali Akun dengan melakukan transaksi pembelanjaan minimum Rp5.000.000,-.
  10. 10
    Anda dapat melakukan penukaran Point dengan barang-barang yang tertera di Mizora Privilege sesuai dengan jumlah Point Anda.
  11. 11
    Point tidak dapat diuangkan, diubah menjadi potongan harga, dan tidak dapat dipindahtangankan ke Akun yang lain.
  12. 12
    Point yang sudah ditukar tidak dapat diuangkan, tidak dapat dikembalikan, dan tidak dapat ditukar dengan produk yang lain.
  13. 13
    Setiap produk yang ditukar tergantung pada ketersediaan dan dapat diubah oleh pihak Mizora apabila tidak lagi tersedia di pasaran.
  14. 14
    Jumlah Point setiap produk yang dapat ditukarkan bergantung dari harga valid dan legit yang tersedia. Setiap produk yang ditampilkan adalah barang baru.
  15. 15
    Masa penukaran produk (maksimal):
    • Gift Card Mizora: 1×7 hari kerja
    • Voucher Restaurant: 1×14 hari kerja
    • Household: 1×30 hari kerja
    • Luxury Bag: 1×30 hari kerja
    • Gadget: 1×30 hari kerja